Nõustamine ja koolitused

MTÜ Digitarkus pakub eakatele diginõustamist, abistab projektide koostamisel ning korraldab koolitusi.

Täienduskoolituse kvaliteedi tagamise alused

MTÜ Digitarkus (edaspidi Koolitusasutus) lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist ning asutuse eetikakoodeksist. Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetset ja praktilist täienduskõpet, mis toetab õppijate konkurentsivõimet tööturul.

1. Õppekavade kvaliteedi tagamine

• Kõik õppekavad koostatakse lähtuvalt sihtgrupi vajadustest ja täienduskoolituse standardist.
• Õppekavades on selgelt määratletud õpiväljundid, nende saavutamise hindamismeetodid ja kriteeriumid.
• Õppekavasid vaadatakse üle vähemalt kord aastas, tuginedes õppijate tagasisidele ning valdkonna arengutele.

2. Koolitajate kvaliteedi tagamine

• Koolitusasutus kaasab õppeprotsessi valdkonna eksperte, kellel on pikaajaline praktiline kogemus ja soovitavalt täiskasvanute koolitaja kutse või vastav kogemus.
• Koolitajate valikul lähtume nende erialasest kompetentsist, esitlusoskustest ja võimest luua toetav õpikeskkond.
• Koolitajaid hinnatakse regulaarselt õppijate tagasiside põhjal. Vajadusel pakub Koolitusasutus koolitajatele nõustamist või täiendõpet.

3. Õpikeskkonna kvaliteedi tagamine

• Koolitused toimuvad kaasaegsetes, õppetööks sobivates õpperuumides või veebikeskkondades, mis vastavad tervisekaitse ja ohutusnõuetele.
• Veebipõhiste koolituste puhul tagame stabiilse platvormi ja tehnilise toe õppijatele.
• Igale õppijale tagatakse õppematerjalid (paberkandjal või digitaalselt), mis on ajakohased ja toetavad õpiväljundite saavutamist.

4. Tagasiside kogumise ja analüüsimise kord

• Iga koolituse lõpus täidavad õppijad tagasisideküsimustiku (nt Google Forms või EU Survey kaudu), kus hindavad õppe sisu, koolitaja meisterlikkust ja korraldust.
• Koolitusasutus analüüsib tagasisidet põhjalikult pärast iga kursuse loppu.
• Analüüsi tulemusi kasutatakse õppekavade täiendamiseks, koolitajate valikuks ja üldise teeninduskvaliteedi tõstmiseks.
• Kokkuvõte olulisematest parendusettepanekutest ja nende elluviimisest kajastatakse Koolitusasutuse tegevusaruandes.

Õppekorralduse alused

1. Üldsätted

Digitarkus.ee (Koolitusasutus) korraldab täiskasvanute täienduskoolitust aastaringselt. Õppetöö toimub õppekavas määratletud mahus, kas kontaktõppena, veebiõppena või hübriidõppena. Õppetöö keel on eesti keel (või vastavalt õppekavas märgitule).

2. Koolitusele registreerumine ja rühma komplekteerimine

• Koolitusele registreerumine toimub Digitarkus.ee veebilehel oleva vormi kaudu, e-posti teel või telefoni teel.
• Registreerumisega kinnitab õppija, et on tutvunud õppekava ja õppekorralduse alustega.
• Koolitusgrupp komplekteeritakse registreerumise järjekorra alusel.
• Koolitusasutusel on õigus koolitus edasi lükata või tühistada, kui ei täitu minimaalne grupp. Sellest teavitatakse registreerunuid vähemalt 3 tööpäeva ette.

3. Koolituse eest tasumine ja sellest vabanemine

• Koolituse eest tasumine toimub esitatud arve alusel enne koolituse algust, kui pole kokku lepitud teisiti.
• Arve saadetakse e-posti teel ja see peba olema tasutud arvel märgitud tähtajaks.
• Koolitusasutuse poolt tühistatud koolituse eest makstud õppetasu tagastatakse 100% või kantakse üle teisele koolitusele vastavalt kliendi soovile.

4. Koolitusest loobumine ja õppetasu tagastamine

• Kui õppija ei saa koolitusel osaleda, tuleb sellest teavitada Koolitusasutust kirjalikult vähemalt 5 tööpäeva enne koolituse algust. Sellisel juhul tagastatakse 100% õppetasust.
• Teatamisel 2–4 tööpäeva enne algust tagastatakse 50% õppetasust.
• Hilisemal teavitamisel või koolitusele mitteilmumisel õppetasu ei tagastata.
• Haigestumise korral (arstitõendi esitamisel) pakutakse võimalust osaleda järgmises grupis või lepitakse kokku osaline tagastus.

5. Koolituse lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid

• Koolituse lõpetamise tingimused on kirjas konkreetses õppekavas.
• Tunnistus väljastatakse, kui õppija on osalienud vähemalt 75% õppetöös ja saavutanud õppekavas kirjeldatud õpiväljundid (hinnatakse arvestatuks).
• Tõend väljastatakse, kui õppija osales õppetöös, kuid õpiväljundeid ei saavutatud või neid ei hinnatud.
• Digitaalselt allkirjastatud dokumendid saadetakse õppija e-posti aadressile 7 tööpäeva jooksul pärast koolituse lõppu.

6. Isikuandmete töötlemine

• Koolitusasutus kogub õppijate kohta andmeid (nimi, isikukood, e-post) üksnes koolituse läbiviimiseks, tunnistuste väljastamiseks ja INF 3 deklaratsiooni esitamiseks Maksu- ja Tolliametile. Andmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).